Nakon izrade telegrama, na adresu e-pošte ili u SMS poruci, bit će dostavljen račun za plaćanje zajedno sa modelom i pozivom na broj te brojem žiro računa. Rok za plaćanje narudžbe je 7 dana, a telegram se šalje odmah.
Ako želite reklamirati, zamijeniti ili vratiti proizvod, uz njega obavezno morate imati račun.
U slučaju da imate reklamacije na proizvode ili uslugu, potrebno je podnijeti pisani prigovor najkasnije u roku od 15 dana na adresu reklamacije@telegrami-brzojavi.eu ili preporučeno putem pošte.
Obrazac za prigovor možete preuzeti u priloženom dokumentu na kraju teksta.
Na zaprimljene prigovore, telegrami-brzojavi.eu donijet će odluku u roku od 15 dana.
U slučaju povrata proizvoda kupac je dužan obratiti se prigovorom pismenim putem na adresu:
Telegram se može poslati i na stranim jezicima, ali je u tom slučaju sadržaj telegrama potrebno poslati na e-mail adresu narudzba@telegrami-brzojavi.eu ili isti ispuniti online.
U koje zemlje šaljete telegram?
Telegrame šaljemo u sve zemlje.
Cijena međunarodnog slanja sukladna je trenutno važećem cjeniku.